Night auditor : du renseignement au service, assurez la tranquillité de la clientèle !

Le métier de night auditor correspond à un poste complémentaire à celui de concierge et d’agent de sécurité à la différence que l’exercice de ses missions vont se faire la nuit. Ses compétences l’amène à assurer la sécurité des biens et des personnes et à répondre aux demandes de la clientèle.

 

Accès au métier

Night Auditor

Selon le type d’établissement et votre expérience professionnelle, les certifications suivantes vous permettront d’accéder à ce poste :       

  • CAP service hôtelier,
  • BAC Pro service et commercialisation,
  • BAC Techno  réception-hébergement,
  • BTS option A  mercatique  et gestion hôtelière,
  • CQP réceptionniste.

Activités principales

Les activités exercées s’articulent autours de  4 grandes  fonctions  principales :

  • Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle,
  • Enregistrer les arrivées,
  • Répondre aux demandes de la clientèle,
  • Assurer la sécurité et la tranquillité des lieux.

Témoignages

 

 

Qualités requises

Ce métier de service nécessite :

  • Aisance relationnelle,
  • Organisation,
  • Rigueur,
  • Discrétion,       
  • Diplomatie,
  • Pratique d’une langue étrangère.

 

Conditions d’exercice

  • Horaires décalés,
  • Travail posté debout,
  • Adaptation et polyvalence,
  • Contact avec la clientèle étrangère.

 

Accueil et évolution de carrière

Ce métier peut s’exercer au sein de différentes structures (en France et à l’international). Les opportunités d’emploi, diverses et variées, s’adaptent parfaitement aux choix et aux évolutions de carrières :

  • Palace,
  • Hôtel indépendants,
  • Hôtel de chaîne,
  • Hôtel club,
  • Relais et châteaux.