Électricité et gaz pour les professionnels du CHR

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• Par email Envoyer un email à l'adresse centrales@totalenergies.com

Un service client pros dédié, à l'écoute de vos besoins

Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous accompagner et de vous soutenir, en prenant en compte les besoins spécifiques liés à votre activité. Être à votre écoute est notre priorité, c’est pourquoi TotalEnergies c’est aussi la garantie d’un service client de qualité !

Notre service client a été récompensé par le Trophée Élu Service Client de l’Année 2024, dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour entreprises ⁽¹⁾. TotalEnergies remporte ce prix pour la deuxième année consécutive. À ces récompenses s’ajoute le prix du Podium de la Relation Client 2023 dans la catégorie Entreprise de Services⁽²⁾.

Ce n'est pas un hasard si 2 clients sur 3 nous recommanderaient à un professionnel ⁽³⁾

On se plie en 4 pour vous

Un service client Pros dédiés, nos conseillers sont experts et connaissent vos besoins spécifiques liés à votre activité. Nos conseillers Pros sont à votre écoute 6j/7 du lundi au samedi de 9h à 19h. 90% des appels répondus sont pris en charge en moins d'1 minute. Un changement de puissance ? La mise en service d’un nouveau compteur ? Les demandes techniques de nos clients professionnels sont traitées en express par nos équipes (conditions prévues par le Catalogue des Prestations d’ENEDIS).

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