En cas de problème sur mon installation, prise en charge par un prestataire agréé en moins de 2h*.
Sans frais de déplacement & Sans engagement. Assistance téléphonique 24/24 et 7j/7.
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* Voir les conditions de l'offre Assistance Pro Électricité ici.
Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous accompagner et de vous soutenir, en prenant en compte les besoins spécifiques liés à votre activité. Être à votre écoute est notre priorité, c’est pourquoi TotalEnergies c’est aussi la garantie d’un service client de qualité !
Notre service client a été récompensé par le Trophée Élu Service Client de l’Année 2024, dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour entreprises*. TotalEnergies remporte ce prix pour la deuxième année consécutive. À ces récompenses s’ajoute le prix du Podium de la Relation Client 2023 dans la catégorie Entreprise de Services(1).
Ce n'est pas un hasard si 2 clients sur 3 nous recommanderaient à un professionnel (2).
(2) Clients ayant attribué une note entre 7 et 10 en réponse à la question « Dans quelle mesure recommanderiez-vous TotalEnergies à un ami ou un collègue ? »